EL impacto y la proyección sociales son un factor de creciente importancia en la búsqueda de una posición segura en internet. La presencia en medios sociales brinda un valor añadido y se integra necesariamente con los activos productivos de cualquier empresa. Tanto desde un punto de vista comercial como desde el punto de vista de la reputación se hace mandatorio una aproximación analítica al volumen social ocupado y una prospección planificada para incrementar dicho volumen Gracias a la web 2.0 el usuario tiene gran ventaja y gran capacidad de expresion a través de los servicios que ofrece Internet, como lo es crear redes, expandir la informacion, nuevas formas de comunicacion de unos con otros. Actualmente el que decide el contenido y aporta los conocimientos al Internet no es solo el programador o creador del sitio Web, son los usuarios. Se puede decir que la principal causa por la que un internauta entra a un sitio web es el interés por el tema tratado, y por el sentimiento de pertenencia a un grupo y por el ocio. Existen muchos sitio donde interactuar con otras personas y encontrar respuestas que se necesiten y se quiera encontrar. El impacto que ha tenido en la sociedad ha sido muy grande, ya que cuando alguien principalmente tiene preguntas o dudas con respecto a diferentes tópicos escribe en los foros acerca de sus dudas y otras personas de otra parte del mundo, ciudad, etc, le responde o aporta ideas o información según sus conocimientos. El estudio y potenciación de la presencia en la web 2.0 es un activo a imlementar en cualquier proyecto con proyección expansiva. Panorámica global © 210 Todos los derecchos reservados ESTUDIOS DE IMPACTO SOCIAL